2024’te 3,98 trilyon dolar olan global yeme-içme sektörünün büyüklüğünün 2025’te 4,22, 2029’da 5,29 trilyon dolarlık hacme ulaşacağı tahmin ediliyor. 2023 yılında 415,55 milyar TL olarak kaydedilen, 2024 yılında 550 milyar TL’yi aşan Türkiye yiyecek-içecek pazarı da 2026’ya kadar 772,4 milyar TL’lik hacme doğru hızla ilerliyor. Giderek büyüyen pazarda pizza pazarının payı ise 38 milyar TL’ye ulaşmış durumda. Yaklaşık 900 şubelik operasyon yürüten Domino’s Pizza Eurasia Group çatısı altında faaliyet gösteren Domino’s ise önemli bir payla Türkiye pizza pazarındaki liderliğini koruyor.
Türkiye’nin 80 ilinde 750 şubeyle hizmet veriyor
Domino’s Pizza Eurasia Group CEO’su Aslan Saranga, günümüzde giderek yoğunlaşan hızlı yaşam tarzlarının etkisiyle mobil sipariş, hızlı teslimat uygulamaları ve temassız ödeme gibi dijital yetkinliklerin tüketicilerin radarına her zamankinden daha fazla girdiğini ifade ediyor. Aslan Saranga, Domino’s’un pazar payındaki başarısının tüketici eğilimleri doğrultusunda geliştirilen teknoloji tabanlı yenilikçi uygulamalar, lezzet, kalite ve çeşitlilikten ödün vermeden korunan rekabetçi fiyatlar ve dünyaca kanıtlanmış güçlü franchising sistemiyle oluşan yaygın şube ağı ile karakterize olduğunu söylüyor. Ülkemizde 1996 yılında İstanbul Ulus’taki ilk restoranında hizmet vermeye başlayan, 29 yıllık yolculuğu boyunca istikrarlı bir büyüme sağlayarak bugün Türkiye’nin 80 ilinde 750 şubeye ulaşan Domino’s, 2025 yılında 81 ilin tamamına ulaşarak ülkemizin tüm illerinde bulunan ilk ve tek hızlı restoran zinciri haline gelecek.
Gelirlerinin yaklaşık yüzde 80’ini dijital kanallardan elde ediyor
Türkiye’de satılan her 2 pizzadan 1’inin Domino’s olduğunu söyleyen Aslan Saranga’nın verdiği bilgiye göre, şu aşamada gelirlerin yaklaşık 80’ini dijital kanallardan elde ediliyor. Domino’s, önümüzdeki yıllarda dijital kanallardan sipariş oranının yüzde 95 seviyesine çıkacağını öngörüsüyle teknoloji yatırımlarını her yıl kademeli olarak artırıyor. Sektörde bir food-tech şirketi olarak konumlanan marka, 2025’te dijitale yatırım oranını bir önceki yıla göre 3 katı oranında artıracak.
Güçlü operasyonel yetkinlikleriyle global Domino’s dünyasının en büyük dördüncü master franchise’ı olarak konumlanan Domino’s, geçtiğimiz yıl 50 yeni şube açtı, 9 milyondan fazla tüketiciye hizmet verdi ve enflasyonun üzerinde önemli bir büyüme kaydetti. 2025’te 30 yeni şube, 10 milyondan fazla total müşteri ve yine enflasyonun üzerinde güçlü büyüme hedefleyen markanın 2028 yılı şube bazındaki hedefi ise 1250 restorana ulaşmak.
90 farklı ürünle sektörün inovasyon lideri
Giderek büyüyen Domino’s Sofrası hakkında da bilgi veren Aslan Saranga, “Domino’s olarak inovasyonda ve ürün çeşitliliğinde de sektör lideriyiz. Bugün Domino’s Sofrası toplam 90 farklı üründen oluşuyor. Pizza kategorisinde 30 farklı pizza çeşidimiz bulunurken; pizza dışı kategoride 7 tavuk ürünü, 2 patates ürünü, 4 Pizzetta, 2 dürüm, 4 ekmek arası, 3 Domdom, 4 ekmek, içli köfte, sufle, 3 dondurma, 9 sos ve 20 içecek seçeneğimiz mevcut. Ana ürünümüz pizza olmakla birlikte içli köfte gibi lokal lezzetleri de sahipleniyoruz, sufle ya da hamburger gibi global lezzetleri de kendi dokunuşlarımızla farklılaştırıyoruz. Tüketicimiz neyi talep ediyorsa cevaplama gayretindeyiz. Pizza sosundan mozarellaya, unumuzdan iç malzemelerimize kadar ürünlerimizin tamamı Türkiye’de, Türk damak tadına uygun özel Domino’s reçeteleriyle ve iyi tarım uygulamalarıyla üretiliyor. Bu geniş ürün portföyüyle tüketicilerimize her zevke ve her tüketime uygun zengin alternatifler sunuyoruz” dedi.
Yeni imza ürünü Pan Pizza’yı doyurucu öğün ihtiyacını karşılamak için geliştirdi
Ülkemizde pizza zincirlerinde muadili bulunmayan yeni imza ürün Pan Pizza’nın inovasyon süreci hakkında da konuşan Saranga, “Tüketicilerimizin beklentilerini sadece farklı malzeme ve lezzet kombinasyonlarıyla değil, aynı zamanda doyurucu öğün ihtiyacını tam olarak karşılayan alternatif hamur yapılarıyla da cevaplamak arzusundayız. Yaklaşık iki yıldır ürün inovasyon ekibimiz tarafından hazırlıkları devam eden, inovasyon merkezimizde sayısız teste tabi tutulan Pan Pizza’yı geliştirirken global trendleri incelemenin yanı sıra yerel damak tadını baz aldık ve hem dışı çıtır, içi yumuşak ve kabarık hamurunun yarattığı kendine özgü dokusuyla hem doyuruculuğuyla hem de yoğun mozarella peyniri içermesiyle yepyeni bir kategori ortaya koyduk. Bu yıl ve önümüzdeki yıllara favori ürün olarak imza atacağına inandığımız ürünümüzün zengin malzeme dengesi, tavayla fırınlanma tekniği ve kendine özgü hamuruyla müşterilerimizin yeni lezzet kahramanı olacağına eminiz” ifadelerini kullandı.
NIKE ve The LEGO Group, Aktif ve Yaratıcı Oyuna Dayalı Yeni Ürünler ve Etkileyici Deneyimlerle Bu Yaz Tüm Dünyada Başlayacak Çok Yıllı Ortaklıklarını Kutluyor
NIKE ve the LEGO Group, nerede olurlarsa olsunlar çocukların aktif ve yaratıcı oyunun neşesini benimsemeye teşvik etmek üzere tasarlanan ortak markalı ürünler ve sürükleyici deneyimlerden oluşan bir seriyle, 2025 yılının yaz döneminde tüm dünyada başlayacak çok yıllı iş birliğini duyurdu.
NIKE’ın “Just Do It” ruhunu LEGO yapım parçalarının yaratıcı gücüyle bir araya getiren bu iş birliği, bütün çocukları spora ve oyuna davet ediyor. Gelecek aylarda çocuklar, dünyanın farklı şehirlerinde sürükleyici deneyimlere katılma fırsatının yanı sıra, LEGO setleri ile Nike ayakkabı, giyim ve aksesuarlarından oluşan kapsamlı bir ürün koleksiyonunu da keşfetme imkanı bulacak.
Buna ek olarak, üç kez WNBA En Değerli Oyuncu (MVP) seçilen A’ja Wilson, dijital kanallar üzerinden hayata geçirilecek yeniden tasarlanmış bir oyun dünyası aracılığıyla çocukların bu iş birliğine dahil olmasına destek verecek. Konuya ilişkin daha fazla bilgi gelecek haftalarda paylaşılacak.
A’ja Wilson konuya ilişkin açıklamasında: “Çocukluğumdan bu yana LEGO yapım parçalarıyla oynamayı çok seviyorum. Yaratıcılığımın ve oyunun bana spor alanındaki kariyerimin yanı sıra, okul ve kişisel hayatımda da yol gösterdiğini biliyorum. Nike ve the LEGO Group ile bu iş birliğinin bir parçası olmaktan büyük heyecan duyuyorum. Çocuklar ve yetişkinler üzerinde olumlu bir etki yaratacağımıza eminim” dedi.
ÇOCUKLARIN FAVORİSİ OLACAK SETLER
İlk LEGO ürünü, 1 Temmuz’da satışa çıkması planlanan LEGO® Nike Dunk seti olacak. 10 yaş ve üzeri LEGO tutkunlarına hitap eden, 1180 parçalık bu set; bir Nike Dunk sneaker modelini, LEGO yapım parçalarından oluşacak döndürülebilir oyuncak bir basketbol topunu ve spor tutkunlarının inşa edip sergileyebileceği ikonik “Dunk” sloganını içeriyor. Nike Dunk modelinin içinde, şampiyonluk yüzükleri ya da diğer kişisel eşyaların güvenle saklanabileceği gizli bölmelerin yanı sıra, ayakkabının renklerini kişiselleştirmek üzere ekstra bağcıklar da yer alıyor. İlk olarak 40 yılı aşkın bir süre önce tasarlanarak sneaker tutkunları ile buluşan bu ikonik spor ayakkabısından ilham alan LEGO seti, sneaker kültürünü ve LEGO yaratıcılığını buluşturarak inşa ve basketbol dünyalarını bir araya getiriyor. Setle birlikte, benzersiz bir basketbol minifigürü olan B’Ball Head de geliyor. Bu kapsamda eylül ayında satışa sunulacak diğer LEGO setlerine dair detaylı bilgiler de yaz boyunca paylaşılacak.
İş birliği kapsamında tasarlanan ilk Nike ürünleri ise, 1 Ağustos’ta satışa çıkması planlanan Nike Air Max Dn x LEGO® Koleksiyonu kapsamında kıyafet ve aksesuar serisiyle birlikte pazara sunulacak. Bu lansmanı, 1 Eylül’de satışa çıkacak Nike Dunk Low x LEGO® Koleksiyonu ve diğer ürünler takip edecek. Spor ve oyunun yaşam tarzı olarak kutlanmasını merkezine alan tüm bu koleksiyonlardaki ürünlerin tasarımında; LEGO’nun ikonik karakteristik çıkıntı (stud) detayından, özgünleştirilmiş LEGO minifigürüne kadar uzanan eşsiz LEGO tasarım estetiği, Nike’ın spor kültüründen gelen güçlü DNA’sıyla buluşuyor. Nike’ın iş birliği kapsamında çıkacak diğer ayakkabı ve giyim ürünleri sonbahar boyunca tanıtılmaya devam ederken konuya dair daha fazla bilgi ilerleyen tarihlerde paylaşılacak.
AKTİF VE YARATICI OYUNLA ŞEKİLLENEN BİR DENEYİM DÜNYASI
Dünya genelinde herkesin aktif ve yaratıcı oyun deneyimlerine erişimini desteklemeye kararlı olan her iki marka da Birleşmiş Milletler’in 11 Haziran’ı, Uluslararası Oyun Günü olarak ilan etme motivasyonuna destek veriyor.
Yaklaşan aylarda Nike ve the LEGO Group, unutulmaz ve deneyim odaklı etkinliklerle oyun ve eğlenceyi hem spor hem oyun tutkunları ile buluşturacak. 7-11 Haziran 2025 tarihleri arasında, LEGOLAND® California Resort’ta halka açılacak Nike ve LEGO Play Arena’da; basketbol temalı bir deneyimle çocuklar ve aileler kendi LEGO Minifigür sporcu kartlarını tasarlayabilecek, yaratıcılıklarını mini basketbol formalarını inşa ederek ortaya koyabilecek ve 3 sayılık atış denemeleri yaparak yeteneklerini test edebilecek. Play Arena’ya erişim, LEGOLAND California Resort genel giriş bileti kapsamında sunulacak.
The LEGO Group Yeni İş Kollarından Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Federico Begher, konuyla ilgili olarak şunları söyledi: “Oyun, her çocuğu ilhamla buluşturma ve onların yaratıcılığına ilham verme konusunda inanılmaz bir güce sahip. The LEGO Group olarak biz de bu güce yürekten inanıyoruz. Nike ile olan iş birliğimizin ilk bölümünü başlatmaktan büyük heyecan duyarken; basketbolun neşesini hayal gücünün büyüsüyle birleştirmenin mutluluğu içerisindeyiz.”
NIKE, Inc. Global Çocuk Kategorisi Başkan Yardımcısı Cal Dowers ise konuya ilişkin açıklamasında şu noktalara değindi: “Nike olarak, çocukların potansiyelini oyun aracılığıyla açığa çıkarmaya kendimizi adadık. Nike’ın sporculardan tutkulu tüketicilerimize uzanan tüm gücünü harekete geçirmek; çocukların sporu yaşam boyu sürecek bir keyif olarak deneyimlemeleri için onlara ilham vermemize ve onları bu sürece dahil etmemize yardımcı oluyor. The LEGO Group ile olan iş birliğimiz, tüm çocukları oyuna davet etme konusundaki kararlılığımızı pekiştiriyor.”
Avrupa’da yaz aylarında yaşanacak futbol heyecanı eşliğinde, 19-27 Temmuz tarihleri arasında Londra’daki Nike ve the LEGO Group iş birliğiyle gerçekleşecek futbol temalı etkinliği ile tüm spor ve oyun tutkunları, yaratıcı bir oyun dünyasına davet ediliyor. Aileler, çocuklara yönelik olarak futbol etrafında şekillenen ve bu sporu kutlayan çeşitli programları izleyip katılım sağlayabilecekken, sivil toplum kuruluşlarıyla iş birliği içinde düzenlenecek enerji günleri aracılığıyla, kız çocuklarının özgüvenini desteklemeye odaklanan özel içerikler de sunulacak.
Nike, Büyük Çin bölgesinde iş birliğinin enerjisini Şanghay, Pekin ve diğer önemli şehirlerde düzenlenecek ortak markalı topluluk etkinlikleri, mağaza içi sergiler ve Şanghay House of Innovation’daki aktivasyonlarla artıracak. Sonbaharda ise Nike, Şanghay’da geri dönüştürülmüş ayakkabılardan yapılmış çok işlevli bir oyun alanını tanıtacak. Çocuklarda aktif oyunu teşvik etmeyi amaçlayan bu saha, Nike’ın Büyük Çin bölgesinde 100 adet Nike Grind oyun sahası inşa etme taahhüdünün bir parçası olup, bu yıl itibarıyla 42’si tamamlandı. Bu proje, hem gezegenin hem de sporun geleceğini güvence altına alırken somut sosyal etki yaratmayı hedefliyor. Etkinliğe dair daha fazla bilgi ileri bir tarihte paylaşılacak.
NIKE, Inc. Global Sosyal Etki Başkanı ve Başkan Yardımcısı Vanessa Garcia-Brito şunları söyledi: “Nike olarak tüm gençlere ilham veren aktif ve kapsayıcı bir dünya yaratma hedefiyle gençlik sporunun geleceğine yön veriyoruz. Eğitmenlik aracılığıyla, sporu yeniden eğlenceli hale getirebileceğimize ve tüm gençleri katılıma teşvik edebileceğimize inanıyoruz. Amacımız, gelecek nesle hayat boyu sürecek bir spor ve hareket sevgisi kazandırmak ve hayallerini gerçeğe dönüştürmeleri için onlara fırsat sunmak.”
Nike ve LEGO ortak markalı ürünlerin, sporcu içeriklerinin ve etkileşimli deneyimlerin tanıtımı, Nike ve the LEGO Group’un tüm kanallarında desteklenecek ve entegre pazarlama çalışmalarıyla güçlendirilecektir.
LEGO Nike Dunk seti, 29 Mayıs itibarıyla LEGO.com/Nike üzerinden ön siparişe açılacak; 1 Temmuz itibarıyla ise LEGO.com/Nike ve LEGO mağazalarından herkesin erişimine sunulacak. Ürünler, dünya genelindeki seçili Nike mağazaları ve Nike.com dahil olmak üzere Nike kanalları üzerinden de satışa sunulacaktır.
Nike Dunk Low x LEGO Koleksiyonu ile Nike Air Max Dn x LEGO® Koleksiyonu ise Nike.com ve seçili perakende iş ortakları dahil olmak üzere Nike kanalları üzerinden erişilebilir olacak.
Daha fazla bilgi için www.lego.com/nike ya da www.nike.com/lego web sitelerini ziyaret edebilirsiniz.
Kırgızitsan-Rosatom iş birliği ülkedeki nükleer tıp altyapısını iyileştirmeyi ve kanser tedavilerinin etkinliğini artırmayı amaçlıyor
Rusya Devlet Nükleer Enerji Kuruluşu Rosatom’un Bilimsel Bölümü’ne bağlı Isotope A.Ş., Kırgızistan’a düzenli olarak teknesyum-99m jeneratör setleri tedarik edecek. Rosatom, Uluslararası Atom Enerjisi Ajansı’nın (IAEA) “Kırgızistan’da Nükleer Tıbbın Restorasyonu” teknik iş birliği programının ulusal projesi çerçevesinde ve IAEA’nın “Umut Işınları programının bir parçası olarak Bişkek’teki Ulusal Onkoloji ve Hematoloji Merkezi’ne radyofarmasötik ürünler sağlayacak.
GT-5K tipi teknesyum-99 jeneratörleri, nükleer tıpta yüksek talep gören bir radyonüklid olan teknesyum-99 üretiyor. Teknesyum-99, kanser, kalp, nöroendokrin ve diğer hastalıklar dahil olmak üzere çok çeşitli rahatsızlıkları teşhis etmek için tek foton emisyonlu bilgisayarlı tomografi (SPECT) prosedürlerinin %80’inde kullanılıyor. SPECT, tiroid, kalp, kemikler, akciğerler, böbrekler ve gastrointestinal sistemin görüntülenmesini mümkün kılarak metastazların ve diğer anormalliklerin erken aşamada tespit edilmesini sağlıyor. Bu, teşhislerin doğruluğunu ve tedavilerinin etkinliğini önemli ölçüde iyileştirmeye ve hayatta kalma oranlarını artırmaya yardımcı oluyor.
Isotope A.Ş. Genel Müdürü Maxim Kushnarev, “Kırgızistan ile nükleer tıp alanında iş birliğinin geliştirilmesi, ileri teknolojilere erişiminin iyileştirilmesi ve çeşitli sağlık sorunlarının erken teşhis edilmesine yönelik önemli bir adım. Ortak çabalarımızla, hastaların yaşam kalitesini iyileştirmeyi ve kanserden kaynaklanan ölüm sayısını azaltmayı hedefliyoruz” dedi.
GT-5K teknesyum-99 jeneratörü, Rosatom’un Bilimsel Bölümü’ne bağlı Karpov Fiziksel Kimya Araştırma ve Geliştirme Enstitüsü A.Ş. (KIPC A.Ş.) tarafından üretiliyor. Enstitü, Rusya’da bu tıbbi ürünün önde gelen üreticilerinden biri.
KIPC A.Ş. Genel Müdürü Oleg Kononov da, “Molibden-99 ve teknesyum-99 radyoizotop çifti nükleer tıpta hayati öneme sahip. Bu radyoizotoplar, her yıl çok sayıda tanısal testin yapılmasını mümkün kılarak, hekimlerin hastaların organ ve dokularının sağlığını doğru şekilde değerlendirmelerine olanak tanıyor. GT-5K tipi teknesyum-99’un üretimi, yüksek kaliteli tanı hizmetlerine olan ihtiyacın artması nedeniyle özellikle önemli” ifadelerini kullandı.
Ulusal Onkoloji ve Hematoloji Merkezi Nükleer Tıp Bölümü Başkanı Gulnara Ryspaeva, “IAEA programı kapsamında Isotope A.Ş. ile olan iş birliğimiz, Kırgızistan’da nükleer tıp altyapısının geliştirilmesinde önemli bir dönüm noktası ve ulusal sağlık sistemi için önemli bir olay olacak. Bu, Rusya ve Kırgızistan arasındaki atom tıbbı iş birliğinin daha da geliştirilmesinde olumlu bir etki yaratacak ve şüphesiz hastalığın daha erken teşhisi, daha iyi tedavi sonuçları ve artan sağ kalım oranları gibi daha iyi çıktıları olacak” dedi.
Veriyi anlamlandırarak, hiperkişiselleştirme stratejisini hem global ölçekte hem yerel pazarlara uyarlayarak güçlendiren Mastercard, Türkiye’nin en büyük perakende etkinliklerinden biri olan Perakende Günleri’nde yer aldı. Mastercard’ın, köklü iş ortağı Starbucks ile özel bir oturumda buluştuğu etkinlikte, dijitalleşen perakende dünyasında müşteri deneyiminin nasıl kişiselleştirildiği, veri odaklı stratejilerin nasıl uygulandığı ve sadakat programlarının bu dönüşümdeki rolü detaylı şekilde ele alındı.
Mastercard Turkiye ve Azerbaycan Hizmetlerden Sorumlu Başkan Yardımcısı Mehmet Gülez, günümüz tüketicisinin alışveriş ve marka etkileşim süreçlerinin artık omnichannel yapıya evrildiğini ifade ederek sürdürülebilir ve bütüncül deneyimin önemine değindi. Veriye dayalı, içgörü odaklı, kişiye özel ve anlık etkileşimlerle şekillenen iletişim anlayışının yükselen trend olduğunu belirten Gülez, “Günümüzde mesele sadece doğru mesajı vermek değil; doğru kişiye, doğru zamanda, doğru kanaldan ve tam da istediği tonda ulaşmak. Bu da ancak veriyi analiz eden, ihtiyaç ve beklentileri öngörebilen, çevik stratejilerle mümkün. Mastercard olarak müşteriyi gerçek zamanlı tanıyarak segmente eden ve özelleştirilmiş tavsiyeler sunan ürün ve çözümlere yatırımımızı sürdürüyoruz. Yapay zeka ve derin öğrenme ile geliştirdiğimiz bu süreçler; müşteri ihtiyaçlarını en doğru şekilde anlamamızı sağlıyor” dedi.
Kişiselleştirmenin artık pazarlamanın merkezine yerleştiğini vurgulayan Alshaya Starbucks Avrasya Dijital ve Pazarlama Direktörü Murat Buyurgan ise: “Starbucks olarak, her gün milyonlarca misafirimize benzersiz deneyimler sunmak için çalışıyoruz. Dolayısıyla bu süreci teknolojik dönüşümden öte insan odaklı bir dönüşüm olarak görüyoruz. Menülerimize hem global kahve standartlarını hem de yerel tatları ekleyerek misafirlerimizin damak zevkine hitap etmeye özen gösteriyoruz. Mağazalarımızı ise sadece kahve içilen yerlerden çok daha fazlası olarak tasarlıyoruz. Bu değişimin bir parçası olmak bizim için heyecan verici. Gelecekte de misafirlerimizin kahve yolculuğunu daha da anlamlı hale getirmek için yenilikçi adımlar atmaya devam edeceğiz” açıklamalarında bulundu.
Çözüm platformu Şikayetvar, dini tur şirketlerine yönelik verilerini açıkladı. Platform tarafından yapılan açıklamaya göre şikayetler geçen yıla kıyasla yüzde 182 arttı. Vatandaşlar, IBAN yoluyla ödeme yaptıktan sonra firmalara ulaşamadıklarını, dolandırıldıklarını ve hem maddi hem de manevi zarara uğradıklarını belirtiyor.
Çözüm platformu Şikayetvar’ın verilerine göre, dini tur operatörleriyle ilgili şikayetler bir önceki yıla kıyasla yüzde 182 arttı. Vatandaşların büyük kısmı, tam da umreye gidecekleri kısa aralıklarda dolandırıldıklarını, ödedikleri paralara rağmen firmalara ulaşamadıklarını, bu yüzden hem maddi hem de manevi olarak yıpranarak ibadet fırsatını kaçırdıklarını ifade ediyor.
Şikayetvar mağduriyetin nasıl önleneceğine dair şu bilgilendirmelerde bulundu:
Sadece yetkili firmalarla anlaşın: Umre ve hac turları yalnızca Diyanet İşleri Başkanlığı ve TÜRSAB onaylı firmalarla gerçekleştirilmeli. Yetkili firma listesi Diyanet İşleri Başkanlığı’nın resmi web sitesinde yayımlanıyor. Kaynağı belirsiz sosyal medya ilanları ve şahsi yönlendirmelerden uzak durulmalı.
IBAN ile şahsa değil, şirkete ödeme yapın: Ödeme yapılacak hesabın şirket adına olmasına dikkat edin. Şahıs isimlerine gönderilen ücretler, geri alınması güç mağduriyetlere yol açabilir.
Yazılı belgeleri ihmal etmeyin: Katılım sözleşmesi, ödeme makbuzu ve tur programı gibi belgeler talep edilmeli. Tüm süreç yazılı güvenceye alınmalı.
Firma hakkında ön araştırma yapın: İnternet üzerinden, firmanın geçmiş organizasyonları, şikayet geçmişi ve kullanıcı yorumları mutlaka incelenmeli. Karar verme sürecinde Şikayetvar’dan firmalar hakkında yapılan değerlendirmeleri dikkate alın.
Diyanet ve TÜRSAB’a bildirin: Şüpheli işlem veya dolandırıcılık girişimiyle karşılaşan vatandaşlar, Diyanet İşleri Başkanlığına ve TÜRSAB’a derhal bildirimde bulunmalı. Böylece hem önleyici tedbirler alınabilir hem de diğer vatandaşlar uyarılmış olur.
Platforma yansıyan şikayetlerden bazıları ise şöyle belirtildi:
Paramı aldı ortadan kayboldu
“Kampanyalı umre adı altında, 4 kişilik odada 14 gün için 38 bin TL istediler. Parayı IBAN üzerinden gönderdim. Maalesef H.D. isimli kişiye ulaşamıyorum. Kayseri’de insanları mağdur ettiği ve paraları alıp ortadan kaybolduğu söylentisini duydum. Paramı geri istiyorum, yetkili kimse varsa lütfen ilgilensin. Zor zahmet biriktirdiğimiz paramızı aldı ve kayboldu.”
Zararım 189 bin TL
“Ben dahil 6 kişi için umre ziyareti amacıyla bir şirketle anlaştık. Aramızda bir WhatsApp grubu kurduk. İsmini H.D. olarak tanıtan şahısla 6 kişi için toplam 189 bin TL’ye anlaştık. Paranın 10 bin TL’sini 27.03.2025 tarihinde H.D. adına gönderdim. Sözleşme istedim. Şahıs banka dekontunun yeterli olacağını söyledi. Erken rezervasyon olduğu için fiyatın düşük olduğunu belirtti. Kasım ayında gideceğimizi söyledi. Ben de paranın kalan kısmı olan 179 bin TL’yi 07.04.2025 tarihinde aynı banka hesabına yatırdım. Daha sonra şahıs ve şirket adına birtakım yanıltma haberlerini duydum. Şahsı aradığımda ulaşamadım ve dolandırılmış olduğumu anladım. Zararım 189 bin TL. Beni dolandıran ve mağdur edenlerden şikayetçiyim.”
Paramızı nasıl geri alacağımızı bilmiyoruz
“Bu firma ile eşim ve ben, 12 Eylül’de umreye gitmek için Karaman’dan bir şirket temsilcisiyle anlaştık. IBAN ile 86 bin lira ödeme yaptık. Paramızı nasıl geri alacağımızı bilmiyoruz. Lütfen yardımcı olursanız seviniriz. Savcılığa veya karakola başvurmalı mıyız, ne yapacağımızı bilemiyoruz.”
Allah yoluna giden insanların hayalleriyle oynadılar
“Bu firma ile annemi, anneannemi ve yengemi umre kaydı yaptırdık. Zor şartlarda, ölümlü dünya deyip hayallerini gerçekleştirmek için niyetlendik. Yazık, günah değil mi? Allah yoluna giden insanların hayalleriyle oynamak; hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk.”
Bizim gibi binlerce insan var
“Bu firma ile annemi hem hac kaydı hem de umre kaydı yaptırdım. Paraları IBAN üzerinden gönderdik, bizi 15 gün sonra olacak diye oyaladılar. Şu an mağduriyetimiz ortada. Bizim gibi binlerce insan var. Yazık değil mi, hangi durumlarda yatırdık o paraları?”
65 bin TL yatırdık ama firmaya ulaşılamıyor
“Bu firmayla annemi ve babamı umreye gönderecektik. 65 bin TL yatırdık, ancak firmaya ulaşılamıyor. Firmanın kaçtığı söyleniyor. Lütfen bir çözüm bulunsun; zaten çok zor şartlarda para bir araya getirildi. Yetkililere duyurulsun lütfen. Bir çözüm yolu bulunsun.”
Dini duyguları kullanarak insanları mağdur ediyorlar
“Umreye götüreceklerini söyleyen bir firmaya 200 bin TL para yatırdık ancak firma ortadan kayboldu ve hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Dini duyguları kullanarak insanları mağdur ediyorlar. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.”
Firmanın kaçtığı söyleniyor
“H.D. firması ile annemi ve babamı umreye gönderecektik. 70 bin lira para yatırıldı, ancak firmaya ulaşılamıyor. Firmanın kaçtığı söyleniyor. Lütfen bir çözüm bulunsun; zaten çok zor şartlarda para bir araya getirildi. Yetkililere duyurulsun lütfen. Çevremizden çok kişi gidecekti.”
30 bin TL’den 104 bin TL’ye: aynı umre turuna farklı fiyatlandırma
“20.01.2025-02.02.2025 tarihleri arasında iki kişi umreye gittik. Hiç memnun kalmadık; hocalar ve yetkililer hiç kimse ilgilenmedi, devamlı yalnız bırakıldık. Konaklama yerlerinden hiç memnun kalmadık ve aynı grupta yaklaşık 40 kişi seyahat ettik. Bunların içinde 30 bin TL fiyat ödeyen de var, benim gibi 104 bin TL ödeyen de var. Bu kadar fiyat farklılığı neden oluyor, çok merak ediyorum.”
News
